Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre LCB Market et ses clients. En passant commande sur notre site, Vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par LCB Market sur son Site.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. LCB Market se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en Franc CFA, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande et sont à la charge du Client. LCB Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Commande
Pour passer commande, le Client doit créer un compte sur le Site et fournir les informations nécessaires à la facturation et à la livraison. La commande est considérée comme définitive après la validation du paiement. LCB Market se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par Mobile Money et à la livraison ou tout autre moyen de paiement accepté par LCB Market. Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage SSL.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. LCB Market ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
Article 7 : Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 : Garantie
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, Vous pouvez nous contacter pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 : Responsabilité
LCB Market ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de LCB Market sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation à des fins commerciales de ces éléments est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de LCB Market.
Article 11 : Données Personnelles
Les informations collectées sur le Site sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données Vous concernant. Pour exercer ce droit, Vous pouvez nous contacter par mail: support.market@lcb-group.net.
Article 12 : Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi du pays où LCB Market est établie. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Article 13 : Modification des CGV
LCB Market se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables dès leur publication sur le Site.
En acceptant les présentes CGV, Vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve. Pour toute question, Vous pouvez nous contacter par mail: support.lcbmarket@lcb-group.net.